อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

STEP168 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน การใช้งานบัญชีและช่องทางชำระเงิน PromptPay, Wallet, SCB Easy ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยเรื่องสิทธิ์หรือนโยบาย ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์และการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
STEP168 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ทุกการเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย SSL และธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง การร้องขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราตามขั้นตอนที่ระบุไว้

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส ไม่มีข้อมูลบัตรหรือบัญชีถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
คุกกี้และการตั้งค่า คุกกี้ช่วยให้มือถือจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าของคุณ คุณปิดหรือล้างคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปได้ตลอดเวลา
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมและยืนยันตัวตนเท่านั้น เมื่อปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกดำเนินการตามนโยบายที่กำหนด
การขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการได้เลย
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือการดำเนินการทางบัญชี ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงซัพพอร์ตได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดแชทในแอปหรือเว็บได้ทันที ทีมงานตอบกลับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและบัญชีโดยตรง ไม่ต้องรอนานหรือส่งอีเมล

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอด้านกฎหมายหรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลของเรา เราดำเนินการทุกคำขอตามลำดับและแจ้งผลกลับภายในเวลาที่กำหนด

LINE ทีมงาน

แอด LINE ของเราเพื่อสอบถามเรื่องบัญชีและนโยบายโดยตรง เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้มือถือเป็นหลักและต้องการคำตอบรวดเร็ว

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การใช้งานบัญชี และนโยบายของ STEP168 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตได้โดยตรง

ไม่ ข้อมูลบัตรจะผ่านช่องทางของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยตรง เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรไว้บนระบบของเราเอง

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ กระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเงินถูกโอนไปยังเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องเท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการตามนโยบายที่กำหนด

คุกกี้ช่วยจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าหน้าจอบนมือถือของคุณ คุณปิดหรือจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปที่ใช้งานอยู่

การเข้าถึงและสิทธิ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน หากไม่แน่ใจว่านโยบายใดบังคับใช้กับคุณ ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามโดยตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต